Давайте знакомиться!

Доставка осуществляется по Алтайскому краю и Новосибирской области. Стоимость доставки вы можете уточнить у менеджеров.

Правила приема мебели
Чтобы ТОТЕМ радовал вас как можно дольше, просто соблюдайте при получении эти правила:

1. Не поручайте приём мебели детям или посторонним людям. Ориентировочное время доставки будет согласовано с вами заранее.
2. Чтобы меня смогли аккуратно занести в помещение, размеры проёмов входной и межкомнатных дверей должны составлять от 75 х 190 см, а ширина прохода (коридора или тамбура) внутри помещения — от 105 см.
3. В стоимость доставки и подъёма не входят работы по демонтажу дверей, освобождению входных проёмов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели.
4. Я приеду к вам в собранном виде.

! Внимание: расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Компания производитель выполняет взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.
Собственное производство дает нам возможность контроля на всех этапах создания ТОТЕМА. Доставка осуществляется сертифицированной компанией, поэтому вы можете быть уверены, что я приеду к вам в безупречном виде.

Срок гарантии составляет 18 месяцев с момента подписания акта приемки-сдачи мебели

Условия обмена и возврата
При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.
На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Свяжитесь с менеджером для осуществления возврата или обмена, а также при наступлении гарантийного случая.